Возврат
Условия возврата
Все товары с браком или ненадлежащего качества подлежат возврату, исключение составляют только товары, повреждения которых произошли в ходе неверной эксплуатации.
Для возврата необходим товар, полный пакет документов, в том числе доказательство приобретения товара именно в нашем магазине и подтверждение о наличии заводского брака, а также удостоверение личности. При обращении нужно будет заполнить предоставленный бланк.
Средства будут возвращены таким же способом, которым производилась оплата.
Получить наличные за неисправный или бракованный товар вы можете в нашем магазине по адресу: г. Москва, Лихоборская набережная, д.6 , в рабочее время - с понедельника по пятницу 09:00 до 20:00, суббота-воскресенье 09:00-18:00.
Для возврата денег по безналичному способу оплаты необходимо предоставить оператору следующие сведения:
— БИК отделения банка
— Номер лицевого счета
— ФИО владельца счета (должно совпадать с именем заказчика).
Срок перечисления средств до 7 рабочих дней, зависит от внутреннего регламента банка получателя.
Региональные клиенты для получения средств за возврат бракованной покупки, должны переслать товар и необходимый пакет документов по почте в бухгалтерию. Адрес: г. Москва, Лихоборская набережная, д.6
После отправления товара, пришлите копию заявления и чека на адрес info@prof-instrument.ru с пометкой «Письма на возврат денежных средств». При получении товара наш отдел поддержки клиентов проинформирует вас.
Возврат средств будет произведен по безналичному расчету в течение 10 рабочих дней.
Для дополнительных вопросов обращайтесь по телефону