09:00 - 20:00 пн - пт
09:00 - 18:00 сб - вс
Доставка по всей
территории РФ

Возврат


Условия возврата

Все товары с браком или ненадлежащего качества подлежат возврату, исключение составляют только товары, повреждения которых произошли в ходе неверной эксплуатации.

Для возврата необходим товар, полный пакет документов, в том числе доказательство приобретения товара именно в нашем магазине и подтверждение о наличии заводского брака, а также удостоверение личности. При обращении нужно будет заполнить предоставленный бланк.

Средства будут возвращены таким же способом, которым производилась оплата.

Получить наличные за неисправный или бракованный товар вы можете в нашем магазине по адресу: г. Москва, Лихоборская набережная, д.6 , в рабочее время - с понедельника по пятницу 09:00 до 20:00, суббота-воскресенье 09:00-18:00.

Для возврата денег по безналичному способу оплаты необходимо предоставить оператору следующие сведения:

— БИК отделения банка

— Номер лицевого счета

— ФИО владельца счета (должно совпадать с именем заказчика).

Срок перечисления средств до 7 рабочих дней, зависит от внутреннего регламента банка получателя.

Региональные клиенты для получения средств за возврат бракованной покупки, должны переслать товар и необходимый пакет документов по почте в бухгалтерию. Адрес: г. Москва, Лихоборская набережная, д.6

После отправления товара, пришлите копию заявления и чека на адрес info@prof-instrument.ru с пометкой «Письма на возврат денежных средств». При получении товара наш отдел поддержки клиентов проинформирует вас.

Возврат средств будет произведен по безналичному расчету в течение 10 рабочих дней.

Для дополнительных вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 128 61 09